Cambios y Devoluciones

En Ulanka queremos que estés satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente o al portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del paquete

  Introduce los artículos en su embalaje original y asegúrate de que el paquete esté bien sellado para evitar daños durante el transporte.

• 3.
  Envío o entrega en tienda

  Puedes entregar tu paquete de forma gratuita en cualquiera de nuestras tiendas físicas o llevarlo a un punto de recogida autorizado utilizando la etiqueta generada.

• 4.
  Reembolso del importe

  Una vez recibido y verificado el estado de los productos en nuestro almacén, procederemos a realizar el reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 7 a 10 días hábiles.